Jako firma FTM Robots zawsze staramy się dostarczać naszym klientom zarówno produkty, jak i rozwiązania na najwyższym poziomie. Jakość i profesjonalizm to nasz znak rozpoznawczy, marka, którą wypracowaliśmy sobie podczas współpracy z naszymi partnerami biznesowymi. A tych z kolei dobieramy kierując się wzajemną rzetelnością, precyzją i wspólnymi celami oraz wartościami nam przyświecającymi. Z tego też powodu oferujemy wyłącznie roboty sprawdzonej marki HIKROBOT, będącej liderem urządzeń mobilnych w dziedzinie logistyki czy magazynowania a nawet produkcji. Są one niezawodne i mają szerokie zastosowanie jeżeli chodzi o rodzaj transportowanego ładunku. Firma HIK posiada w swojej ofercie roboty LMR oraz FMR.
Całodobowe wsparcie klienta
Możemy świadczyć usługi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby wspierać naszych klientów w lepszy sposób dzięki szybkiej informacji zwrotnej i rozwiązaniu problemów
Zdalna pomoc
W celu rozwiązania problemów FTM Robots oferuje również zdalną pomoc za pośrednictwem działu pomocy technicznej
Usługi konserwacyjne
Rutynowe lub nadzwyczajne interwencje konserwacyjne są przeprowadzane w celu rozwiązania wszelkich problemów związanych ze zużyciem i / lub działaniem, które mogły spowodować wyłączenia instalacji lub inne rodzaje problemów
Konserwacja zapobiegawcza
Aby wyeliminować przestoje i kosztowne naprawy, FTM Robots może zaoferować systemy planowania konserwacji zapobiegawczej zgodnie z potrzebami klienta
Serwis na miejscu
Dzięki naszym inżynierom możemy zaoferować szybką pomoc na miejscu.
Średni/długi okres pomocy technicznej na miejscu
FTM Robots oferuje usługi średnio/długoterminowej pomocy technicznej na miejscu, zgodnie z potrzebami klienta.
Szkolenia
Oferujemy staże szkoleniowe na miejscu dla operatorów zakładów, dla operatorów utrzymania ruchu w zakresie zarządzania oprogramowaniem, zarządzania zakładem, konserwacji rutynowej i zapobiegawczej.
Serwis części zamiennych
Zarządzamy dostawami części zamiennych, a także naprawami tych części, które nie wymagają wymiany.